> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.aitu.io/aituapps/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.aitu.io/aituapps/aitu-business-chat-api/vvedenie.md).

# Введение

**Business Chat API** — это функциональность, обеспечивающая интеграцию сторонних систем с мессенджером и позволяющая им взаимодействовать с пользователями в режиме реального времени через чат. Данный инструмент используется для построения автоматизированных процессов обслуживания, маркетинга и продаж внутри мессенджера.

Основные особенности функционала включают:

* Обработка сообщений от пользователей:\
  Посредством API получать и отправлять сообщения через мессенджер, интегрируя свои текущие системы
* Поддержка мультимедиа:\
  Возможность получать и отправлять изображений, видео, документов и других файлов.
* Уведомления и обновления:\
  API может использоваться для отправки автоматических уведомлений, таких как подтверждения заказов или обновления статуса заявок. Отправка кодов авторизаций (OTP) в приложение Aitu

<br>