Ошибки в процессе идентификации
В статье приводится перечень ошибок, которые система AituPassport может отображать пользователю в процессах идентификаци
Ошибка при определении живости лица
Ошибка возникает в связи с тем, что в системе AituPassport используются высокие коэффициенты определения живости лица, именно это обеспечивает высокую надежность работы системы и отсутствия ложных срабатываний. Так же в системе используется вероятностная модель (стандартная модель для систем биометрической идентификации). В результате успешное прохождение проверки лайвнес в прошлом не гарантирует успешного прохождения в будущем и пользователю может понадобиться несколько попыток.
Фотография лица пользователя не совпадает с фотографией в государственной базе данных
Пример сообщения на экране пользователя
Вывод данного сообщения означает, что процент схожести предъявленного изображения лица с изображением лица на эталонным фото из государственной базы данных ниже установленного порога, при котором система AituPassport считает, что это одно и то же лицо.
Причины низкого процента схожести лица с эталонным изображением:
1) Биометрическую идентификацию пытается пройти другой человек, не тот, чей ИИН указан.
Рекомендации:
Проверить ИИН и исправить его, если он был введен не верно;
Если ИИН был введен верно попробовать пройти проверку повторно.
2) Биометрическую идентификацию осуществляет лицо у которого процент схожести проходит по низкому порогу (лицо человека мало похоже на лицо на документе из государственной базы данных) и для текущей попытки процент схожести определен ниже допустимого значения. Так как модель сравнения лиц вероятностная (стандартная модель используемая во всех системах биометрической идентификации), то процент схожести может отличаться от попытки к попытке, так же может влиять освещенность, наклон головы, выражение лица и т.д.
Внимание! Так как система AituPassport должна предоставлять высокий уровень безопасности и минимизировать ложные определения схожести лиц, то в системе AituPassport установлен высокий коэффициент схожести, сравниваемых лиц. Это означает, что при использовании вероятностной модели сравнения лиц результат от попытки к попытке может отличаться. Если пользователь один раз успешно прошел биометрическую аутентификацию это не значит ,что он всегда будет успешно проходить биометрию, особенно при низком коэффициенте схожести эталонного изображения лица с предъявляемым.
Рекомендации:
Если ИИН был введен верно попробовать пройти проверку повторно;
Если процент схожести проходит по низкому порогу (изображение лица отличается от изображения на фото в государственной базе данных и только одна попытка из 10 или более попыток прошла успешно ) - заменить документ.
3) Биометрическую идентификацию осуществляет лицо у которого процент схожести ниже допустимого значения (лицо человека сильно изменилось и не похоже на лицо на документе из государственной базы данных)
Рекомендации:
Заменить документ.
Ошибка в системе государственного органа
Пример сообщения на экране пользователя
Вывод данного сообщения означает, что система государственного органа с эталонными изображениями лиц на текущий момент не доступна и система AituPassport не может получить данные для оказания запрошенных согласно scope услуг.
Рекомендации:
Повторить попытку через 5 - 15 минут.
Ошибки, возвращаемые в систему потребителя при отмене сессии пользователем
Пользователь может принудительно завершить сессию в AituPassport, в случае, если до завершения сессии в системе AituPassport была зафиксирована ошибка, то в сообщении с ошибкой будет передан параметр cancel_reason.
Ниже представлен перечень ошибок, передаваемых в параметре cancel_reason
1) Фото с изображением лица, полученным при определении живости не совпало с фото с изображением лица в государственной базе данных (низкий коэффициент схожести)
2) Пользователь моложе 16 лет
Данная ошибка может возникнуть при подписании документа ОЭЦП
3) ИИН пользователя не найден в государственной базе данных
4) Пользователь ввел неверный PIN код от ОЭЦП ФЛ
5) Государственная база данных не доступна
6) Пользователь нажал "Отмена" на этапе определения живости лица (Liveness)
Сообщение об ошибке при принудительном завершении сессии на этапе определения живости лица отличатся по структуре от других сообщений принудительного завершения сессии в нем отсутствуют параметры cancel_reason и cancel_stage
Last updated