Ошибки в процессе идентификации

Ошибка при определении живости лица

Ошибка возникает в связи с тем, что в системе AituPassport используются высокие коэффициенты определения живости лица, именно это обеспечивает высокую надежность работы системы и отсутствия ложных срабатываний. Так же в системе используется вероятностная модель (стандартная модель для систем биометрической идентификации). В результате успешное прохождение проверки лайвнес в прошлом не гарантирует успешного прохождения в будущем и пользователю может понадобиться несколько попыток.

Фотография лица пользователя не совпадает с фотографией в государственной базе данных

Пример сообщения на экране пользователя

Вывод данного сообщения означает, что процент схожести предъявленного изображения лица с изображением лица на эталонным фото из государственной базы данных ниже установленного порога, при котором система AituPassport считает, что это одно и то же лицо.

Причины низкого процента схожести лица с эталонным изображением:

1) Биометрическую идентификацию пытается пройти другой человек, не тот, чей ИИН указан.

Рекомендации:

• Проверить ИИН и исправить его, если он был введен не верно;

• Если ИИН был введен верно попробовать пройти проверку повторно.

2) Биометрическую идентификацию осуществляет лицо у которого процент схожести проходит по низкому порогу (лицо человека мало похоже на лицо на документе из государственной базы данных) и для текущей попытки процент схожести определен ниже допустимого значения. Так как модель сравнения лиц вероятностная (стандартная модель используемая во всех системах биометрической идентификации), то процент схожести может отличаться от попытки к попытке, так же может влиять освещенность, наклон головы, выражение лица и т.д.

Рекомендации:

• Если ИИН был введен верно попробовать пройти проверку повторно;

• Если процент схожести проходит по низкому порогу (изображение лица отличается от изображения на фото в государственной базе данных и только одна попытка из 10 или более попыток прошла успешно ) - заменить документ.

3) Биометрическую идентификацию осуществляет лицо у которого процент схожести ниже допустимого значения (лицо человека сильно изменилось и не похоже на лицо на документе из государственной базы данных)

Рекомендации:

• Заменить документ.

Ошибка в системе государственного органа

Пример сообщения на экране пользователя

Вывод данного сообщения означает, что система государственного органа с эталонными изображениями лиц на текущий момент не доступна и система AituPassport не может получить данные для оказания запрошенных согласно scope услуг.

Рекомендации:

• Повторить попытку через 5 - 15 минут.

Ошибки, возвращаемые в систему потребителя при отмене сессии пользователем

Пользователь может принудительно завершить сессию в AituPassport, в случае, если до завершения сессии в системе AituPassport была зафиксирована ошибка, то в сообщении с ошибкой будет передан параметр cancel_reason.

Ниже представлен перечень ошибок, передаваемых в параметре cancel_reason

1) Фото с изображением лица, полученным при определении живости не совпало с фото с изображением лица в государственной базе данных (низкий коэффициент схожести)

https://www.google.com/?error=server_error&error_description=coiderrortype_low_similarity&state=bib3&scope=openid%2Bsign.5472%2Bliveness_3d_verification&cancel_reason=LOW_SIMILARITY&cancel_stage=IIN_AUTHORIZATION

2) Пользователь моложе 16 лет

Данная ошибка может возникнуть при подписании документа ОЭЦП

https://www.google.com/?error=server_error&error_description=coiderrortype_user_too_young&state=bib3&scope=openid%2Bsign.5470%2Bliveness_3d_verification&cancel_reason=USER_TOO_YOUNG&cancel_stage=IIN_AUTHORIZATION

3) ИИН пользователя не найден в государственной базе данных

https://www.google.com/?error=server_error&error_description=coiderrortype_iin_not_found&state=bib3&scope=openid%2Bliveness_3d_verification%2Bsign.5474&cancel_reason=IIN_NOT_FOUND&cancel_stage=IIN_AUTHORIZATION

4) Пользователь ввел неверный PIN код от ОЭЦП ФЛ

https://www.google.com/?error=access_denied&error_description=request_is_rejected_by_user&state=bib3&scope=openid%2Bsign.5471%2Bliveness_3d_verification&cancel_reason=INVALID_PIN&cancel_stage=PIN_CODE_ESIGN_SIGN_FL&cancel_request_id=406d0f5d-bc41-493d-ac67-2db734cca4df

5) Государственная база данных не доступна

https://www.google.com/?error=server_error&error_description=coiderrortype_coid_server_error&state=bib3&scope=openid%2Bliveness_3d_verification%2Bsign.5498&cancel_reason=COID_SERVER_ERROR&cancel_stage=IIN_AUTHORIZATION

6) Пользователь нажал "Отмена" на этапе определения живости лица (Liveness)

https://www.google.com/?error=access_denied&error_description=request_is_rejected_by_user&state=bib3&scope=openid%2Bliveness_3d_verification%2Bsign.5475